Diritto di recesso
Diritto di recesso
Se sei un consumatore, puoi recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla consegna dell'ultimo articolo del tuo ordine, senza indicarne il motivo. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o realizzati su misura.
Come recedere
Puoi recedere online con la stessa facilità con cui hai acquistato:
- Accedi al tuo account con l'indirizzo email usato per l'ordine (riceverai un codice di accesso).
- Seleziona l'ordine e gli articoli per cui vuoi recedere, indicando i tuoi dati e il metodo di contatto.
- Conferma il recesso: prima dell'invio ti viene mostrata una schermata di conferma esplicita della richiesta.
Ricevuta della richiesta
Subito dopo l'invio riceverai via email una conferma dell'avvenuta richiesta di recesso, con il riepilogo della richiesta e la data e l'ora di invio. Conserva questa email come ricevuta.
Altri modi per recedere
Puoi anche inviarci una dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere all'indirizzo info@caneelegante.it, indicando nome, numero d'ordine, articoli e data dell'ordine.
Rimborso
Ti rimborseremo entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta di recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o fino alla prova della loro spedizione. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Per le condizioni di reso consulta la pagina Resi.